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更新时间:2020-01-08

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详细说明

  [隨著 的英 文:Along with]微信用戶的增多,[許多 的拚音:xǔ duō]商家把目光聚集在微信朋友圈試水“熟人”營銷,引發的消費糾紛也日漸增多。近日,市市場監督[管理 的英 文:managing]局就接到[一起 的英 文:with]相關投訴。

  家住溫州市區的張先生通過微信,從仙降街道某鞋店批發購進價值1500元的膠鞋,打算在溫州市區銷售。[收到 的拚音:shōu dào]快遞的[鞋子 的拚音:xié zi]後,他發現該批鞋的鞋頭均存在不同程[度 的英 文:attitudes]的破損,“[這樣 的英 文:then]的鞋子根本就不能賣。”張先生多次[聯係 的英 文:links]賣家商量退貨事宜,卻屢遭拒絕,隻好撥打12315熱線投訴■万博平台网投网站高效率■。

  市市監局仙降所立即組織人員到該鞋店調解。[店主 的英 文:the owner]表示,他批發和出售的基本是處理鞋,非常廉價,鞋子本身質量肯定不好,張先生[應該 的拚音:yīng gāi]有心理[準備 的英 文:ready to]。張先生則表示,在微信上看到這批鞋子[價格 的英 文:Prices]很便宜,店主事先沒有提醒[產品 的英 文:product]是處理鞋〖万博平台网投网站精密工业〗。

  調解人員認為,因店主事先沒有解釋清楚而引起此次糾紛,應承擔相應責任。張先生提出,將部分破損嚴重的鞋子予以退貨,輕微破損的鞋子由其作降價銷售處理。經調解,該店同意退貨,並將540元退還給張先生。

  “朋友圈隻是社交平台,[無法 的拚音:to be]對個人信息進行把控和審核,一旦產生風險,平台本身不會承擔責任。”市監部門人員說,微信朋友圈存在較強的私密性,日常監管相對較為困難。在朋友圈賣東西僅靠賣家誠信來經營,買賣雙方多是口頭協議,並無第三方支付平台作保障,風險極大。一旦涉及退換貨,維權很難。

  市監部門提醒消費者,想通過微信[購物 的英 文:shopping],必須[注意 的英 文:危險信號]:了解銷售者真實的銷售地址、姓名等相關信息;了解所購商品的真實情況,最好是能當麵交易;保存微信聊天[記錄 的英 文:Record]、貨款付款記錄,最好是能要求對方提供相應的發[票 的拚音:piào]或者收款收據,保留足夠多的證據,以保障自身的合法權益。(通訊員 林森 黃誌海 [記者 的英 文:journalists] 陳成成)




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